Handelsvillkor

Försäljnings- och leveransvillkor

Nedanstående allmänna försäljnings- och leveransvillkor tillämpas i den mån de inte har frångåtts genom skriftligt avtal mellan parterna och gäller för alla offerter, orderbekräftelser, försäljningar och leveranser utförda av STEP A/S. Villkoren gäller i såväl konsument- som näringsidkarförhållanden. Vad gäller konsumentköp viker villkorens innehåll för tvingande konsumentskyddslagstiftning. STEP A/S har rätt att låta de tjänster som ska levereras utföras av underleverantörer.

Priser

STEP A/S har vid var tid rätt att ändra sina priser/prislistor. Priset för de tjänster som levereras av STEP A/S följer STEP A/S vid var tid gällande prislista vid den tidpunkt då STEP A/S ska leverera kundens order, såvida inte parterna skriftligen har avtalat annat. Alla priser är exklusive moms och avgifter, inklusive men inte begränsat till miljötillägg m.m.

Betalning

Betalning ska ske senast det datum som anges på fakturan. Om något sådant datum inte anges är betalningsvillkoren 8 dagar netto. Sker betalning inte i rätt tid har STEP A/S rätt att kräva ränta på det utestående beloppet med 2 % per månad på det vid var tid utestående saldot från leveransen fram till dess betalning sker. Vid konsumentköp beräknas dock ränta endast i enlighet med Renteloven. STEP A/S tar ut en påminnelseavgift om DKK 100,00 för varje utsänd betalningspåminnelse. Utebliven betalning kan efter den fastställda förfallodagen leda till överlämning till rättslig inkasso utan ytterligare varsel, och STEP A/S kan ta ut inkassokostnader utöver vad som fastställs i bekendtgørelse nr. 601 af den 12. juli 2002. Kunden har inte rätt att hålla inne någon del av köpesumman som säkerhet för fullgörandet av STEP:s förpliktelser, och en försening av en oväsentlig del av leveransen berättigar inte heller kunden att underlåta att erlägga full betalning enligt träffade avtal. STEP A/S betalar vid var tid gällande ersättning till nominerade byråer.

Sekretess

STEP A/S är på kundens begäran skyldigt att hemlighålla konfidentiell information som STEP A/S mottar om kundens verksamhet. Kunden förbinder sig att hemlighålla all information om STEP A/S, såvida inte informationen är allmänt tillgänglig för tredje part. Parternas sekretessförpliktelser består efter det att övriga delar av avtalet har upphört.

Reklamation och fel

Under en period om 12 månader från leveransen av det sålda ansvarar STEP A/S för väsentliga tillverknings- eller materialfel, förutsatt att kunden kan bevisa att felet eller bristen beror på uppsåt eller vårdslöshet hos STEP A/S eller dess personal. Vid konsumentköp är reklamationsperioden 24 månader, jfr købelovens regler. Reklamationsrätten bortfaller dock vid användning av material som kunden har godkänt gentemot STEP A/S; undantaget härifrån är dock tryckfel, fel i införingsdatum samt placeringsfel. Om STEP A/S ansvarar för fel och brister enligt ovan har STEP A/S rätt att avhjälpa felet, om detta är möjligt. Kunden uppmanas att omedelbart efter leverans genomföra sådan undersökning som god affärssed kräver, inklusive att själv undersöka tjänstens innehåll och omfattning i STEP A/S medier. Är det sålda behäftat med fel ska kunden omedelbart meddela STEP A/S detta. Reklameras inte omedelbart kan felet inte åberopas – vilket även omfattar återinföring/genomförande av samma tjänst. Eventuellt skadestånd kan under inga omständigheter krävas för täckning av kundens driftsförlust, utebliven vinst, viten eller annan indirekt förlust. STEP A/S skadeståndsansvar per skadegrundande händelse kan under inga omständigheter överstiga ett belopp motsvarande priset för den tjänst som ansvaret avser, exklusive moms.

Äganderättsförhållanden

STEP A/S behåller äganderätten till det sålda tills full och slutlig betalning inklusive eventuell ränta och kostnader har erlagts. Om varorna har ändrats eller bearbetats förbehålls äganderätten så att den omfattar de ändrade eller bearbetade varorna till ett belopp motsvarande varornas värde vid försäljningstidpunkten.

Material och korrektur

Färdigt material skickas till STEP A/S enligt närmare specifikationer. Kunden ansvarar för inlämning av material, oavsett om det är färdigt material eller material för vidare bearbetning. Material och eventuella korrekturändringar ska lämnas in i enlighet med de tidsfrister som STEP A/S fastställt.

Leveranstid

Den angivna leveranstiden är ungefärlig och med förbehåll för försening till följd av force majeure och andra förhållanden som STEP A/S inte råder över, jfr nedan. Om leveranstiden har avtalats till ett bestämt datum/tidpunkt skjuts leveransdatumet upp till den tidpunkt då STEP A/S har mottagit samtliga för orderns utförande exakta uppgifter från kunden och STEP A/S har haft möjlighet att behandla de mottagna uppgifterna på sedvanligt sätt. Om kunden inte uppfyller eventuella förfallna betalningsförpliktelser skjuts leveranstiden upp med en tidsperiod motsvarande förseningen av den aktuella betalningen. STEP A/S kan dock fritt ändra leveransdatum, innehåll och layout utan varsel. Om försening uppstår av andra skäl än de ovan nämnda berättigar detta dock inte kunden att häva köpet helt eller delvis, eller att göra andra påföljder gällande mot STEP A/S, såvida inte förseningen är att betrakta som väsentlig och STEP A/S därefter inte har levererat senast 14 dagar efter att ha mottagit skriftligt krav om detta från kundens sida. Eventuellt skadestånd kan under inga omständigheter krävas för täckning av kundens driftsförlust, utebliven vinst, viten eller annan indirekt förlust. STEP A/S skadeståndsansvar per skadegrundande händelse kan under inga omständigheter överstiga ett belopp motsvarande priset för den tjänst som ansvaret avser, exklusive moms.

Marknadsföring

Vid ingående av köpeavtal med STEP A/S kan de angivna kontaktuppgifterna komma att användas för marknadsföring enligt bestämmelserna i markedsføringslovens § 10, stk. 2.

Ångerrätt vid konsumentköp

Vid konsumentköp har Kunden vid distansförsäljning 14 dagars ångerrätt, jfr Forbrugeraftalelovens regler. Önskar Kunden ångra köpet ska meddelande om detta ha avsänts till STEP A/S inom 14 dagar. Fristen räknas vid köp av tjänster, inklusive digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, från den dag då avtalet ingås. Vid varuköp räknas fristen från den tidpunkt då konsumenten eller den av konsumenten angivna tredje parten, dock inte transportören, får varan i fysisk besittning. Infaller den sista dagen för utövande av ångerrätten på en helgdag, en lördag, grundlovsdag, den 24 december eller den 31 december, löper fristen ut nästföljande vardag. Ånger kan ske genom skriftligt meddelande till STEP A/S i separat skrivelse eller genom användning av det standardångerformulär som STEP A/S tillhandahåller. Vid utnyttjande av ångerrätten ska Kunden utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar efter att meddelande om utnyttjande av ångerrätten lämnats, sända varan till STEP A/S. Kunden står för kostnaderna för retur av det köpta. Konsumenten ansvarar för varje värdeminskning av varan utöver den värdeminskning som beror på sådan hantering av varan från konsumentens sida som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Vid utnyttjande av ångerrätten vid köp av tjänster kan kunden åläggas att betala för den del av tjänsten som redan har levererats, om avtalets fullgörande på kundens begäran har påbörjats innan ångerfristens utgång. Ångerrätten gäller endast i den mån detta följer av Forbrugeraftalelovens regler. Bl.a.: Avbokning är inte möjlig efter bokningsdeadline. Införingen kommer att debiteras.

Immateriella rättigheter m.m.

Alla immateriella rättigheter som utarbetats av STEP A/S, inklusive upphovsrättsligt, designrättsligt, varumärkesrättsligt och marknadsföringsrättsligt material, som antingen ska översändas vid avgivande av offert eller som ingår i den av STEP A/S utförda leveransen, är STEP A/S egendom om inte annat uttryckligen avtalats, och får inte utan STEP A/S skriftliga tillstånd mångfaldigas, offentliggöras, distribueras, kopieras, föreläggas andra företag eller användas som underlag för att utföra arbete. Allt immateriellt material som STEP A/S har tagit fram för användning vid offert eller som ingår i den utförda leveransen ska på begäran återlämnas. Kunden kan på förfrågan få ut onlineannonsen för användning till samma typ av annonsering i övriga medier. STEP A/S förbehåller sig rätten att fakturera 500,00 DKK per annons för vidarebefordran av annonsen. Andra produkter (reklamspottar, ljudlogotyper, jinglar osv.) kan endast friköpas för användning efter närmare överenskommelse med STEP A/S och kommer under alla omständigheter att omfattas av användningsbegränsningar. Priset fastställs i dessa fall individuellt. Dessa rättigheter kan köpas till efter avslutad produktion.

Produktinformation, rådgivaransvar

STEP A/S ansvarar i allmänhet endast för att det sålda motsvarar de specifikationer som angetts i samband med försäljningen – inte för om varan är lämplig för kundens användning. Ansvar därutöver åtar sig STEP A/S endast om STEP A/S har lämnat särskild, skriftlig rådgivning till kunden i form av utarbetande av annonsspecifikation eller där STEP A/S skriftligen har avgett ett utlåtande om det såldas användbarhet för ett särskilt angivet ändamål till en kund som inte kan antas besitta erforderlig sakkunskap på området för att självständigt bedöma frågan om varans lämplighet. STEP A/S har inget ansvar för utlåtanden om det är angivet att utlåtandena vilar på en skönsmässig bedömning eller en värdering. STEP A/S åtar sig endast ansvar om den lämnade rådgivningen kan anses vara oförsvarlig i förhållande till den kunskap som STEP A/S besatt vid rådgivningstidpunkten om föremålet för rådgivningen. STEP A/S rådgivning lämnas på basis av data som STEP A/S leverantörer uppgett, och STEP A/S täcker endast förluster till följd av fel i detta datamaterial i den mån STEP A/S leverantörer ersätter STEP A/S för detta.

Konstateras fel i den skriftliga rådgivning som STEP A/S lämnat tillsammans med sin leverans, ska kunden utan onödigt dröjsmål, omedelbart efter att kunden har eller borde ha blivit uppmärksam på felets förekomst, underrätta STEP A/S. Vid åsidosättande av denna bestämmelse ersätter STEP A/S endast sådana förluster som uppstått som en direkt följd av STEP A/S felaktiga rådgivning fram till den tidpunkt då kunden borde ha underrättat STEP A/S. Vid reklamation i rätt tid lämnar STEP A/S kunden ny, kostnadsfri rådgivning. STEP A/S ansvarar aldrig för driftsförlust, utebliven vinst, viten eller annan indirekt förlust. STEP A/S skadeståndsansvar per skadegrundande händelse kan under inga omständigheter överstiga ett belopp motsvarande priset för den tjänst som ansvaret avser, exklusive moms. Kunden ansvarar vid var tid för lagligheten av den information som framgår av annonsens innehåll och utformning. Kunden ansvarar vidare för att annonsen inte kränker tredje parts rättigheter eller är anstötlig. Kunden håller STEP A/S skadeslöst för varje krav och förlust i detta sammanhang. STEP A/S förbehåller sig vidare rätten att avvisa annonser, spottar m.m. som strider mot lagstiftningen, eller av hänsyn till läsarna och lyssnarna. Likaså förbehåller sig STEP A/S rätten att förse en annons med rubriken "ANNONS" om STEP A/S bedömer att innehållet kan förväxlas med redaktionell text.

Force majeure

STEP A/S ansvarar inte gentemot kunden när följande omständigheter inträffar efter avtalets ingående och hindrar eller försenar avtalets fullgörande: krig och mobilisering, uppror och oroligheter, terrorhandlingar, naturkatastrofer, strejker och lockouter, varubrist hos STEP A/S underleverantörer samt fel eller förseningar i leveranser från underleverantörer, brand, bristande transportmöjligheter, valutarestriktioner, import- och exportrestriktioner, dödsfall, sjukdom eller avgång bland nyckelpersoner, datorvirus eller andra omständigheter som STEP A/S inte direkt råder över. I sådana fall har STEP A/S rätt att skjuta upp leveransen tills fullgörelsehindret har upphört eller alternativt att utan skadeståndsskyldighet annullera avtalet helt eller delvis.

Övrigt

Ändringar av eller tillägg till dessa försäljnings- och leveransvillkor ska avtalas skriftligen för att vara giltiga mellan STEP A/S och kunden

Produktansvar

För sådana skador som omedelbart omfattas av lov nr. 481 af 7. juni 1989 om produktansvar gäller lagens bestämmelser. Vad gäller produktansvar som inte omfattas av ovannämnda lags bestämmelser gäller följande begränsningar: STEP A/S ansvarar endast för personskada om det bevisas att skadan beror på fel eller försummelse begången av STEP A/S eller andra som STEP A/S ansvarar för. STEP A/S ansvarar inte för skador på fast egendom eller lösöre som inträffar medan materialet är i kundens besittning. STEP A/S ansvarar inte heller för skada på produkter som framställts av kunden eller på produkter i vilka dessa ingår. I övrigt ansvarar STEP A/S för skada på fast egendom och lösöre på samma villkor som för personskada. STEP A/S ansvarar inte för driftsförlust, förlorad arbetsförtjänst eller annan indirekt förlust. I den utsträckning STEP A/S skulle åläggas produktansvar gentemot tredje part är kunden skyldig att hålla STEP A/S skadeslöst i samma omfattning som STEP A/S ansvar är begränsat enligt de tre föregående styckena. Dessa begränsningar i STEP A/S ansvar gäller inte om STEP A/S har gjort sig skyldigt till grov vårdslöshet. Om tredje part framställer krav mot en av parterna om skadeståndsansvar enligt denna punkt ska denna part omedelbart underrätta den andra parten om detta. STEP A/S och kunden är ömsesidigt skyldiga att låta sig instämmas vid den domstol eller skiljenämnd som behandlar skadeståndskrav som rests mot någon av dem på grundval av en skada.

Lagval och forum

Vid oenighet mellan parterna ska tvisten avgöras enligt dansk rätt med Retten i Vejle som rätt forum. Nämnda lagvalsregel omfattar dock inte dansk rätts internationella privaträttsliga regler. STEP A/S kan dock kräva att tvisten avgörs genom skiljeförfarande i enlighet med de vid var tid gällande reglerna om detta. Skiljenämnden ska ha sitt säte i Vejle.